इंडिगो ने सीईओ के 'संचालन स्थिर' होने के दावे के बावजूद बेंगलूरु से 60 से ज्यादा उड़ानें रद्द कीं

मुंबई/दक्षिण भारत। इंडिगो ने बुधवार को बेंगलूरु हवाईअड्डे से 60 से ज्यादा उड़ानों को रद्द कर दिया। हालांकि मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स ने 9 दिसंबर को दावा किया था कि एयरलाइन के संचालन फिर से पटरी पर लौट आए हैं।

मंगलवार को, सरकार द्वारा इंडिगो के शीतकालीन उड़ान शेड्यूल में 10 प्रतिशत या लगभग 220 उड़ानों की कटौती किए जाने के बाद, जबकि इंडिगो ने केवल छह महानगरों से 460 उड़ानें रद्द कर दीं, एल्बर्स ने दावा किया कि एयरलाइन फिर से पटरी पर आ गई है और इसके संचालन स्थिर हैं।

उन्होंने यह भी कहा कि लाखों ग्राहक पहले ही अपने पूरे रिफंड प्राप्त कर चुके हैं। हालांकि किसी विशेष संख्या का उल्लेख नहीं किया, लेकिन जिनकी उड़ानें अचानक रद्द कर दी गईं, काफी देरी हुई या उनकी सहमति के बिना पुनर्निर्धारित की गई, उनके मुआवजे के मामले में उन्होंने चुप्पी साधे रखी।

सिविल एविएशन मंत्रालय के यात्री चार्टर के अनुसार, कुछ परिस्थितियों में उड़ान में देरी या रद्द होने पर एयरलाइनों को यात्रियों को मुआवजा देना अनिवार्य है। साथ ही, एयरलाइनों को यह मुआवजा स्वतः प्रदान करना होता है, यात्रियों को इसके लिए अनुरोध करने की आवश्यकता नहीं होती।
 
इंडिगो ने सख्त सुरक्षा नियमों की तैयारी न कर पाने के कारण पूरे देश में हजारों उड़ानें रद्द कर दी हैं, जिससे यात्रियों को भारी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। अन्य घरेलू एयरलाइनों की हवाई टिकटों की कीमतें बढ़ रही हैं और पूरे भारत में हवाईअड्डों पर अव्यवस्था पैदा हो रही है।

इस स्थिति के बाद, जो 1 दिसंबर से शुरू होकर 5 दिसंबर तक जारी रही, सरकार ने अंततः हस्तक्षेप किया। डीजीसीए ने एल्बर्स और इंडिगो के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर इसिड्रो प्रोक्वेरेस को कारण बताओ नोटिस जारी किया। साथ ही हवाई किराए की सीमा तय करने का आदेश दिया।     

मंगलवार को, सरकार ने एयरलाइन के शीतकालीन शेड्यूल में 10 प्रतिशत की कटौती का आदेश दिया।