आईसीआईसीआई बैंक ने अमेजन एलेक्सा, गूगल असिस्टेंट पर शुरू की वॉयस बैंकिंग सेवा

नई दिल्ली/भाषा। आईसीआईसीआई बैंक ने ‘अमेजन एलेक्सा’ और ‘गूगल असिस्टेंट’ पर अपनी वॉयस बैंकिंग (बोल कर निर्देश देने) सेवा शुरू की है। इससे बैंक के ग्राहक अपने खाते में बकाया, क्रेडिट कार्ड और अन्य जानकारी हासिल कर सकेंगे।

आईसीआईसीआई बैंक ने कहा कि उसने अपने कृत्रिम मेधा पर आधारित चैटबॉट आईपाल को अमेजन एलेक्सा और गूगल असिस्टेंट के साथ जोड़ दिया है। इससे अब उसके ग्राहक बोलकर बैंकिंग सेवाओं के निर्देश दे सकेंगे।

बैंक ने एक विज्ञप्ति में कहा कि यह नई सेवा उसके ग्राहकों को घर बैठे बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने का एक और नया विकल्प देगी।

कंपनी ने कहा कि उसकी यह सेवा वॉट्सएप आधारित ‘आईसीआईसीआई स्टैक’ जैसी नई डिजिटल पहलों के अनुरूप ही है। आईसीआईसीआई स्टैक पर बैंकिंग से जुड़ी करीब 500 सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है। इसमें डिजिटल बैंकिंग से खाता खोलना, ऋण समाधान, भुगतान समाधान, निवेश इत्यादि शामिल हैं।

बैंक की वॉयस बैंकिंग सेवा का उपयोग करने के लिए ग्राहकों को गूगल असिस्टेंट या एलेक्सा डाउनलोड करना होगा और उसे अपने आईसीआईसीआई बैंक खाते से जोड़ना होगा।