नई दिल्ली/दक्षिण भारत। एयर इंडिया ने अपनी वेबसाइट पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) आधारित एक सुविधा शुरू की है, जिससे ग्राहक एआई एजेंट के साथ बातचीत करके कम समय में टिकट बुक कर सकेंगे।
एयरलाइन ने एक विज्ञप्ति में कहा कि एजेंटिक एआई नवाचार के साथ, ग्राहक वेबसाइट पर बुकिंग प्रक्रिया को तेजी से पूरा कर सकते हैं और उन्हें समय लेने वाली डेटा एंट्री करने के लिए कई स्क्रीन पर नेविगेट करने की जरूरत नहीं होगी।
ईज़ेड बुकिंग सुविधा वर्तमान में एयरलाइन के लॉयल्टी कार्यक्रम महाराजा क्लब के सदस्यों के लिए उपलब्ध है।
एयर इंडिया के मुख्य डिजिटल एवं प्रौद्योगिकी अधिकारी सत्य रामास्वामी ने कहा कि एयरलाइन अपने डिजिटल फुटप्रिंट में उभरती हुई 'एजेंटिक एआई' क्षमताओं को तैनात करने की दिशा में शुरुआती कदम उठा रही है।